Waarom Garantie?
Omdat wij al jaren bezig zijn met hosting, zijn we er ons terdege van bewust welke impact het voor uw bedrijf heeft wanneer u 1 uur geen emails kan ontvangen, of wanneer uw website 1 uur down is.
In de loop der jaren hebben wij al wat meegemaakt aan pannes: hard-disk crashes, blikseminslag, stroomstoringen, virusuitbraken, etc. Al deze problemen hebben wij zoveel mogelijk getackled en gezorgd voor backup-systemen.
Aan al deze backup systemen hangt natuurlijk een prijskaartje, we zijn dan ook niet de goedkoopste (ook niet de duurste trouwens), maar bieden ondertussen wel degelijkheid en kwaliteit.
Dit zetten wij nu om in iets concreets: Garantie.

Wanneer 1 maand gratis?
Wanneer uw website of email onbereikbaar is omdat:
- Onze web/mail of DNS-server down is, en
- Uw hosting is al langer dan 5 dagen geconfigureerd op onze servers, en
- De downtime onaangekondigd is tijdens werkdagen tussen 8 en 17u
Geldig voor ALLE hosting en email-pakketten, uitgezonderd de basic prepaid-accounts.
De 1 maand gratis zal automatisch bij uw volgende hosting-factuur verrekend worden, en zijn niet cumulteerbaar met andere storingen (max 1 per maand).

Waarom doen andere providers dit niet?
De meeste (>95%) zijn afhankelijk van 1 provider en/of 1 datacenter. Ervaring leert ons dat ook daar wel eens iets kan misgaan (bv Kabelbreuk bij graafwerkzaamheden).
Wij zitten in 2 datacenters, en hebben met onze leveranciers sterke SLA's kunnen afdwingen. De kans dat er met 1 iets misgaat blijft natuurlijk bestaan, maar de kans dat beide datacenters eruitliggen wordt zo goed als onbestaande.